التواصل مع العملاء
استشارات عقارية متعددة اللغات، دعم رحلات اكتشاف العقارات، الرد على استفسارات الأسعار والعقارات، مشاركة تفاصيل التوافر والمواقع، المساعدة في استفسارات الإيجار والتأجير
مساعدنوڤا الذكي للعقارات
تجارب ذكاء اصطناعي متقدمة لتسريع عمليات بيع العقارات، وتحسين تفاعل العملاء، ودعم أذكى لعمليات القطاع العقاري
تساعد نوڤا وكالات العقارات، والمطورين العقاريين، وشركات الوساطة، ومنصات العقارات على أتمتة تفاعلات العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقديم تجارب عقارية مخصصة من خلال الذكاء الاصطناعي التفاعلي، والتفاعل الصوتي، والأتمتة الذكية.
ما الذي تقدمه نوڤا
التواصل مع العملاء
استشارات عقارية متعددة اللغات، دعم رحلات اكتشاف العقارات، الرد على استفسارات الأسعار والعقارات، مشاركة تفاصيل التوافر والمواقع، المساعدة في استفسارات الإيجار والتأجير
الإرشاد العقاري
ترشيح العقارات بناءً على تفضيلات العملاء، جدولة المعاينات والمواعيد، دعم الجولات الافتراضية للعقارات، المساعدة في المقارنة بين العقارات، إرشاد العملاء خلال عمليات الشراء والإيجار
إدارة المبيعات والعملاء المحتملين
تأهيل العملاء المحتملين تلقائيًا، الترويج للعقارات والمشروعات المميزة، دعم عمليات الفحص المسبق للتمويل العقاري، إرسال المتابعة والتذكيرات، زيادة معدلات التحويل عبر توصيات مخصصة
الكفاءة التشغيلية
أتمتة الاستفسارات الروتينية، تحسين سرعة الاستجابة، تبسيط سير العمل العقاري، تعزيز تنسيق العملاء، دعم اتخاذ قرارات أسرع
لماذا تختار شركات العقارات نوڤا
تقليل التكاليف التشغيلية
تحسين رضا العملاء
دعم عقاري متاح على مدار الساعة 24/7
مستشار عقاري شبيه بالبشر
سرعة أعلى في الاستجابة
زيادة معدلات تحويل العملاء المحتملين
مميزات نوڤا
تجمع نوڤا بين الذكاء الاصطناعي التفاعلي، والتفاعل الصوتي، وشخصيات رقمية ثلاثية الأبعاد واقعية. يمكن للعملاء الكتابة أو التحدث بشكل طبيعي أو التفاعل مع شخصيات رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على تقديم:
- تفاعل صوتي طبيعي
- تعبيرات وجه واقعية
- مزامنة حركة الشفاه
- استجابات مدركة للمشاعر
- دعم اللهجات العربية الأصلية
- دعم اللغتين العربية والإنجليزية
تقدم نوڤا قدرات رؤية ذكية من الجيل التالي مصممة لتجارب عقارية تفاعلية وغامرة، مثل:
- إرشاد العملاء خلال الجولات الافتراضية للعقارات
- الإجابة على الأسئلة البصرية بشكل لحظي
- فهم ما يشاهده المستخدم
- دعم مقارنة العقارات بصريًا
- تسهيل استكشاف العقارات عن بُعد
- تقديم تجربة اكتشاف عقاري تفاعلية
تدعم نوڤا أيضًا الوكلاء، وفرق المبيعات، وعمليات إدارة العقارات الداخلية.
- المساعدة في تحديث أنظمة CRM
- أتمتة توزيع العملاء المحتملين
- البحث داخل قاعدة المعرفة الداخلية
- دعم الموارد البشرية والتوظيف
- أتمتة دعم تكنولوجيا المعلومات
- تنسيق جداول الوكلاء والمواعيد
قدرات ذكية متقدمة:
- توجيه المحادثات حسب المشاعر
- تلخيص المحادثات تلقائيًا
- الترجمة الفورية متعددة اللغات
- ذاكرة مخصصة للعملاء
- إرسال تذكيرات ومتابعات تلقائية
- دعم البيع الذكي والتوصيات
- التفاعل الاستباقي مع العملاء المحتملين
- تحليلات ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تتصل نوڤا مباشرة مع:
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- منصات إدارة العقارات
- أنظمة إدراج العقارات
- أنظمة الحجز وجدولة المواعيد
- بوابات الدفع
- قواعد بيانات العملاء
- قواعد المعرفة الداخلية
- أنظمة إدارة المبيعات والعملاء المحتملين
- وسائل التواصل والمنصات الرقمية: واتساب (Meta Cloud API) · إنستجرام · فيسبوك ماسنجر · اكس/تويتر · تيليجرام · لاين · ڤيبر · البريد الإلكتروني
كيف تعمل نوڤا
الخطوة 1
يتفاعل العملاء عبر الدردشة، الصوت، واتساب، المواقع الإلكترونية، البوابات، أو التجارب الرقمية التفاعلية.
الخطوة 2
تقوم نوڤا بتحليل النية، واللغة، والمشاعر، وتفضيلات العميل في الوقت الفعلي.
الخطوة 3
ترد نوڤا بشكل طبيعي عبر النص أو الصوت أو التفاعل البصري.
الخطوة 4
تتصل نوڤا بأنظمة العقارات لاسترجاع بيانات العقارات والعملاء بشكل آمن.
الخطوة 5
يتم تحويل الحالات المعقدة أو عالية الأولوية إلى الوكلاء مع توفير السياق الكامل للمحادثة.