الوحدة 01ذكاء اصطناعي حواري
الوحدة 02تفاعل صوتي
الوحدة 03بشر ثلاثيو الأبعاد
الوحدة 04تجربة عملاء مخصصة
بوابةمساعد نوڤا للذكاء الاصطناعي

حوّل المحادثات إلى تجارب أعمال ذكية

نوڤا هي منصة ذكاء اصطناعي تجمع بين الذكاء الحواري، والتفاعل الصوتي، والبشر الافتراضيين الواقعيين ثلاثيي الأبعاد، لتقديم تجارب شخصية ومتعددة اللغات تحاكي التفاعل البشري في خدمة العملاء، والمبيعات، والعمليات، وسير العمل الداخلي.

ما الذي يجعل نوڤا مختلفة؟

محادثات محلية تحاكي البشر

تم تصميم نوڤا خصيصاً للأسواق العربية، حيث تتواصل باللهجات المحلية مثل السعودية، والإماراتية، والكويتية، والقطرية، والبحرينية، والعُمانية، والمصرية، إلى جانب الإنجليزية الأمريكية والبريطانية والأسترالية. تتكيف نوڤا مع النبرة وأسلوب اللغة وتدفق المحادثة بشكل طبيعي مع كل مستخدم.

ما الذي يجعل Nova مختلفة؟

تحسين تجربة العملاء

إنشاء تفاعلات أكثر طبيعية وموثوقية وارتباطاً بالمستخدمين من خلال المحادثات المحلية.

تقليل التكاليف التشغيلية

أتمتة آلاف المحادثات المتزامنة مع تقليل الاعتماد على فرق الدعم الكبيرة.

زيادة معدلات التحويل

مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات الشراء عبر توصيات ذكية وتجارب مخصصة.

دعم متواصل 24/7

تقديم دعم فوري في أي وقت دون انتظار أو تأخير أو انقطاع.

التوسع بدون حدود

التعامل مع نمو العمليات دون الحاجة إلى زيادة تكاليف التوظيف بنفس النسبة.

الحصول على رؤى وتحليلات ذكية

رؤى فورية حول العملاء والمشاعر والاختناقات التشغيلية واتجاهات التفاعل.

خطوات ذكية ومترابطة

  1. 1

    يتفاعل المستخدمون عبر الدردشة، أو الصوت، أو تجارب البشر الافتراضيين ثلاثيي الأبعاد.

  2. 2

    تكتشف نوڤا النية، واللغة، واللهجة، والمشاعر بشكل فوري.

  3. 3

    يرد المساعد بشكل طبيعي باستخدام الصوت المحلي، والنص، والتفاعل البصري.

  4. 4

    تتصل نوڤا بأنظمة الأعمال لاسترجاع البيانات وتنفيذ سير العمل.

  5. 5

    يتم تحويل المحادثات المعقدة إلى الفرق البشرية مع نقل كامل للسياق.

القطاعات التي نخدمها

المطاعم والمقاهي

قدم تجربة ضيافة ذكية عبر أتمتة الحجوزات، واستقبال الطلبات، واقتراح الأطباق، وخدمة العملاء.

المطاعم والمقاهي

بنية تحتية وأمان بمستوى المؤسسات

خيارات استضافة داخلية

انشر نوڤا بأمان داخل بنيتك التحتية لتحقيق أقصى درجات التحكم والامتثال وملكية البيانات.

تكاملات مؤسسية آمنة

اتصل بسلاسة مع أنظمة CRM وERP وأنظمة الدفع والمنصات الداخلية عبر تكاملات مؤسسية آمنة.

أداء مستقر حتى مع الشبكات الضعيفة

تضمن البنية المحسّنة تفاعلات ذكاء اصطناعي سلسة وأداءً موثوقاً حتى في البيئات منخفضة الاتصال.

بنية سحابية قابلة للتوسع

مصممة لدعم نمو العمليات عبر قابلية توسع سحابية مرنة لملايين المستخدمين والمحادثات.

هيكلية تركز على الخصوصية

مصممة بضوابط خصوصية متقدمة، ومعالجة آمنة للبيانات، ومعايير حماية بمستوى المؤسسات.