تساعد نوڤا المستشفيات، والعيادات، ومقدمي الرعاية الصحية، والمؤسسات الطبية على أتمتة تفاعلات المرضى، وتقليل الضغط الإداري، وتحسين التجارب الصحية من خلال الذكاء الاصطناعي التفاعلي، والتواصل الصوتي، والأتمتة الذكية.
تقدم نوڤا استشارات متعددة اللغات، وتساعد في حجز المواعيد وإدارتها، وتجيب على الأسئلة الشائعة الخاصة بالمستشفيات والعيادات، وتوفر معلومات عن الأطباء والأقسام، كما تساعد المرضى في الوصول إلى الخدمات والتنقل داخل المنشآت الصحية.
تقدم نوڤا دعماً صحياً عاماً، وتساعد المرضى على فهم الإجراءات والخدمات الطبية، وتوفر إرشادات ما قبل الزيارة وما بعدها، وتدعم الفرز الأولي للحالات وتوجيهها إلى الجهة المناسبة، كما ترشد المرضى خلال مختلف مراحل رحلتهم العلاجية.
تدعم نوڤا إجراءات تسجيل المرضى، وتتعامل مع استفسارات التأمين والفواتير، وتساعد في طلب التقارير الطبية، وتوفر تحديثات حول أوقات الانتظار والطوابير، كما تساهم في أتمتة المهام الإدارية المتكررة.
تساعد نوڤا في تقليل أوقات الانتظار من خلال التوجيه الذكي، وأتمتة التذكيرات والمتابعات، وتحسين معدلات الالتزام بالمواعيد، وتبسيط إدارة رحلة المريض، ودعم اتخاذ قرارات أسرع وأكثر كفاءة داخل الأقسام المختلفة.
تحسين تجربة ورضا المرضى
دعم صحي متواصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
عمليات تشغيلية أكثر كفاءة
مساعد ذكي لرعاية المرضى يحاكي التفاعل البشري
استجابة أسرع للمرضى والاستفسارات
تقليل الأعباء الإدارية
تجمع نوڤا بين الذكاء الاصطناعي التفاعلي، والتفاعل الصوتي، والشخصيات البشرية ثلاثية الأبعاد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن للمرضى الكتابة أو التحدث بشكل طبيعي أو التفاعل مع شخصيات رقمية ذكية قادرة على:
تستطيع نوڤا فهم السياق البصري عبر كاميرا المريض بعد الحصول على إذن مسبق.
تدعم نوڤا أيضًا الفرق الطبية وسير العمل الداخلي داخل المؤسسات الصحية.
القدرات الذكية:
تتصل نوڤا مباشرةً مع:
يتفاعل المرضى مع نوڤا عبر الدردشة، أو الصوت، أو واتساب، أو الأكشاك الذكية، أو الشخصيات الرقمية الذكية.
تقوم نوڤا بتحليل نية المستخدم، واللغة، والمشاعر، واحتياجات المريض بشكل فوري.
تستجيب نوڤا طبيعيًا عبر النصوص، أو الصوت، أو الشخصيات ثلاثية الأبعاد.
تتصل نوڤا بأنظمة الرعاية الصحية لاسترجاع بيانات المواعيد والسجلات والمعلومات التشغيلية.
يتم تحويل الحالات المعقدة أو الحساسة بسلاسة إلى الطواقم الطبية مع كامل سياق المحادثة.
