مساعد نوفا الذكي للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
باقات المساعد الذكي من نوفا حسب القطاع
الأساسية
ميزات تقنية أساسية تساعدك على إطلاق تجاربك الرقمية بسرعة وكفاءة، مع الأدوات اللازمة للبدء بثقة.
اللغة : 1
اللهجة (اختياري) : Purchased Seperately
الرموز : 500,000
الدقائق : NA
الذاكرة : By Request
ميزات إضافية
نص إلى نص
أدوات النظام
واتساب
محادثة الوكيل
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء على مدار الساعة
مساعدة العملاء في البحث عن المنتجات باستخدام الأسماء والأوصاف والصور والفئات والعلامات التجارية أو أكواد المنتجات
اقتراح المنتجات بناءً على احتياجات العميل وتفضيلاته وميزانيته وسلوك التصفح وسجل الشراء
مقارنة المنتجات حسب الميزات والمواصفات والحجم والسعر والتقييمات والتوفر وخيارات التوصيل
الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بتفاصيل المنتج والمواد والأبعاد والألوان والمقاسات والتوافق وتعليمات العناية
توفير إرشادات مخصصة للمقاس والملاءمة والأسلوب واختيار المنتج
عرض بدائل مشابهة بصرياً أو وظيفياً عندما يكون المنتج غير متوفر
إخطار العملاء عند عودة المنتجات أو المقاسات أو الألوان أو الموديلات إلى المخزون
حسابات المسؤولين : 1
النطاقات : 1
دعم البريد الإلكتروني
نظام التذاكر المباشر
عرض القائمة كاملة
الاحترافية
حلول تقنية متقدمة توفر أداءً أعلى، وإمكانات موسعة، وتكاملاً سلساً لدعم نمو أعمالك.
اللغة : 2
اللهجة (اختياري) : 2
الرموز : 2,000,000
الدقائق : 3500
الذاكرة : By Request
ميزات إضافية
صوت إلى صوت |
نص إلى نص
أدوات النظام
المكالمات
واتساب
محادثة الوكيل
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء على مدار الساعة
مساعدة العملاء في البحث عن المنتجات باستخدام الأسماء والأوصاف والصور والفئات والعلامات التجارية أو أكواد المنتجات
اقتراح المنتجات بناءً على احتياجات العميل وتفضيلاته وميزانيته وسلوك التصفح وسجل الشراء
مقارنة المنتجات حسب الميزات والمواصفات والحجم والسعر والتقييمات والتوفر وخيارات التوصيل
الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بتفاصيل المنتج والمواد والأبعاد والألوان والمقاسات والتوافق وتعليمات العناية
توفير إرشادات مخصصة للمقاس والملاءمة والأسلوب واختيار المنتج
عرض بدائل مشابهة بصرياً أو وظيفياً عندما يكون المنتج غير متوفر
إخطار العملاء عند عودة المنتجات أو المقاسات أو الألوان أو الموديلات إلى المخزون
شرح الأسعار الحالية والخصومات وأكواد العروض والباقات وعروض الولاء وخيارات التمويل
التحقق من توفر المنتجات عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية القريبة
مساعدة العملاء في إنشاء سلال التسوق وقوائم الرغبات وتحديثها وإدارتها
إرشاد العملاء خلال تسجيل الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية واستعادة كلمة المرور
مساعدة العملاء في تقديم الطلبات أو تعديلها أو تأكيدها أو إلغائها
التحقق من عناوين التوصيل وجمع معلومات الشحن والفوترة والتواصل
شرح طرق الدفع وخيارات التقسيط والضرائب ورسوم الشحن وإجمالي الطلب
حسابات المسؤولين : 3
النطاقات : 1
رؤى الأعمال
دعم البريد الإلكتروني
دعم وكيل الذكاء الاصطناعي
نظام التذاكر المباشر
عرض القائمة كاملة
المؤسسات
حل تقني متكامل قابل للتوسع والتخصيص، مع أداء قوي ودعم متقدم لاحتياجات المؤسسات.
اللغة : By Request
اللهجة (اختياري) : By Request
الرموز : By Request
الدقائق : By Request
الذاكرة : By Request
ميزات إضافية
صوت إلى صوت |
نص إلى نص |
نص إلى صوت
أدوات النظام
المكالمات
واتساب
محادثة الوكيل
X
Telegram
Line
Viber
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء على مدار الساعة
مساعدة العملاء في البحث عن المنتجات باستخدام الأسماء والأوصاف والصور والفئات والعلامات التجارية أو أكواد المنتجات
اقتراح المنتجات بناءً على احتياجات العميل وتفضيلاته وميزانيته وسلوك التصفح وسجل الشراء
مقارنة المنتجات حسب الميزات والمواصفات والحجم والسعر والتقييمات والتوفر وخيارات التوصيل
الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بتفاصيل المنتج والمواد والأبعاد والألوان والمقاسات والتوافق وتعليمات العناية
توفير إرشادات مخصصة للمقاس والملاءمة والأسلوب واختيار المنتج
عرض بدائل مشابهة بصرياً أو وظيفياً عندما يكون المنتج غير متوفر
إخطار العملاء عند عودة المنتجات أو المقاسات أو الألوان أو الموديلات إلى المخزون
شرح الأسعار الحالية والخصومات وأكواد العروض والباقات وعروض الولاء وخيارات التمويل
التحقق من توفر المنتجات عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية القريبة
مساعدة العملاء في إنشاء سلال التسوق وقوائم الرغبات وتحديثها وإدارتها
إرشاد العملاء خلال تسجيل الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية واستعادة كلمة المرور
مساعدة العملاء في تقديم الطلبات أو تعديلها أو تأكيدها أو إلغائها
التحقق من عناوين التوصيل وجمع معلومات الشحن والفوترة والتواصل
شرح طرق الدفع وخيارات التقسيط والضرائب ورسوم الشحن وإجمالي الطلب
استكشاف المدفوعات المرفوضة وأخطاء إتمام الشراء ومشكلات أكواد العروض والحساب وإصلاحها
توفير تأكيد الطلب وتواريخ التوصيل أو الاستلام المتوقعة
توفير تتبع الطلب في الوقت الفعلي وتحديثات حالة التوصيل
إرسال إشعارات بالإرسال والتأخيرات ومحاولات التوصيل والاستلام من المتجر واكتمال التسليم
مساعدة العملاء في اختيار التوصيل للمنزل أو التوصيل السريع أو الاستلام من الرصيف أو الاستلام من المتجر
مساعدة العملاء في تحديث تعليمات التوصيل والعناوين وبيانات التواصل وأوقات التوصيل المفضلة
الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بسياسات الإرجاع والاسترداد والاستبدال والضمان وتعديل الأسعار
إنشاء طلبات الإرجاع أو الاستبدال وتوفير ملصقات الإرجاع وتعليمات التغليف
ترتيب الاستلام أو التسليم في المتجر للمنتجات المرتجعة أو التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
تقديم تحديثات حول فحص المرتجعات والاستبدالات والمبالغ المستردة ومطالبات الضمان
اقتراح منتجات مكملة وإكسسوارات وباقات وعبوات إعادة تعبئة وترقيات
تسجيل العملاء في برامج الولاء وشرح النقاط والمكافآت والمستويات ومزايا الأعضاء
التعامل مع شكاوى المنتجات والطلبات والمدفوعات والتوصيل والإرجاع وخدمات المتجر
اكتشاف إحباط العميل أو مخاوف الاحتيال أو الحالات العاجلة وتصعيدها إلى موظف مخول
جمع مراجعات المنتجات وملاحظات العملاء وتقييمات الرضا والمتابعة بعد عمليات الشراء
حسابات المسؤولين : By Request
النطاقات : By Request
رؤى الأعمال
دعم البريد الإلكتروني
دعم وكيل الذكاء الاصطناعي
نظام التذاكر المباشر
دعم مباشر 24/7
عرض القائمة كاملة
| المزايا والمشمولات | الأساسية | الاحترافية | المؤسسات | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
نظرة عامة | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
القنوات | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
المهام | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الأنظمة | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الدعم | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
