المكالمات
واتساب
محادثة الوكيل
Instagram
Facebook
X
Telegram
Line
Viber
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء العامة على مدار الساعة
شرح مجالات ممارسة مكتب المحاماة وخدماته ومواقعه ولغاته وساعات العمل
مساعدة العملاء في تحديد التصنيف العام لمسألتهم القانونية دون تقديم رأي قانوني نهائي
إجراء مقابلة أولية لاستقبال العميل باستخدام استبيان معتمد
جمع بيانات التواصل مع العميل والمعلومات الأساسية حول المسألة القانونية
طرح أسئلة أولية حول الأطراف ذات الصلة والتواريخ والأحداث والنتائج المطلوبة
تحديد المواعيد النهائية العاجلة أو مخاوف السلامة وتصعيدها فوراً إلى مختص مؤهل
جدولة الاستشارات أو إعادة جدولتها أو تأكيدها أو إلغائها
إرسال تذكيرات الاستشارات والاتجاهات وروابط اجتماعات الفيديو وتعليمات التحضير
شرح رسوم الاستشارة والأتعاب المقدمة وطرق الفوترة وخيارات ووسائل الدفع المقبولة
التحقق من احتمالات تعارض المصالح باستخدام الأسماء والجهات المقدمة
جمع مستندات الهوية والعقود والأدلة والمراسلات والملفات الداعمة بشكل آمن
إرشاد العملاء خلال رفع المستندات الآمن والتوقيعات الإلكترونية وإجراءات التحقق من الهوية
تزويد العملاء بقوائم المستندات المطلوبة وفق نوع المسألة القانونية
تنظيم المعلومات المقدمة من العميل في تسلسل زمني واضح لمراجعة المحامي
تلخيص مستندات العميل ومراسلاته للتأكيد من قبل مختص قانوني مؤهل
ترجمة مراسلات العملاء العامة وتوفير دعم متعدد اللغات
شرح المصطلحات القانونية وإجراءات المحاكم والعمليات الإدارية بلغة مبسطة باستخدام معلومات معتمدة
توفير معلومات تثقيفية عامة حول الحقوق والالتزامات القانونية والإجراءات القانونية المتاحة
مساعدة العملاء في استكمال النماذج الروتينية مع اشتراط مراجعة مختص قبل التقديم
تقديم تحديثات عن حالة المواعيد والمستندات والطلبات والإيداعات أو مراحل القضية
إخطار العملاء بالاجتماعات والجلسات والمواعيد النهائية والمدفوعات والإجراءات المطلوبة القادمة
الإجابة عن الأسئلة الروتينية حول مسألة العميل باستخدام معلومات القضية المعتمدة من المحامي
مساعدة العملاء في العثور على المستندات والفواتير والخطابات وتحديثات القضية المعتمدة واسترجاعها بأمان
إنشاء مسودات خطابات ورسائل بريد إلكتروني وطلبات للعملاء لمراجعتها من قبل مختص قانوني مؤهل
توجيه العملاء إلى الجهات الحكومية أو المحاكم أو خدمات المساعدة القانونية أو الجهات المتخصصة المناسبة
مساعدة العملاء على فهم الفواتير والوقت المسجل وجداول الدفع والأرصدة المستحقة
جمع ملاحظات العملاء وإجراء استطلاعات رضا بعد الاستشارات أو إتمام القضايا
التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد المسائل الأخلاقية أو السرية أو الحساسة أو المعقدة
تحويل طلبات المشورة القانونية أو الاستراتيجية أو التمثيل أو القرارات النهائية إلى مختص قانوني مرخص
حسابات المسؤولين : By Request
النطاقات : By Request
رؤى الأعمال
دعم البريد الإلكتروني
دعم وكيل الذكاء الاصطناعي
نظام التذاكر المباشر
دعم مباشر 24/7
