المكالمات
واتساب
محادثة الوكيل
Instagram
Facebook
X
Telegram
Line
Viber
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء على مدار الساعة
اقتراح منتجات التجميل بناءً على تفضيلات العميل وأهدافه وميزانيته ومستوى خبرته
مساعدة العملاء على تحديد نوع بشرتهم من خلال استبيان إرشادي
اقتراح روتين للعناية بالبشرة وفق الأهداف والتفضيلات التجميلية العامة
اقتراح منتجات المكياج بناءً على الإطلالة واللمسة النهائية ودرجة التغطية والمناسبة المطلوبة
مساعدة العملاء في العثور على درجات مناسبة من كريم الأساس والكونسيلر والمكياج
توفير تجارب تجربة افتراضية للمكياج وألوان الشعر وإطلالات الجمال
اقتراح منتجات العناية بالشعر بناءً على نوع الشعر وملمسه وحالته وتفضيلات التصفيف
اقتراح العطور بناءً على عائلات الروائح والنفحات والمناسبة والميزانية المفضلة
شرح مكونات المنتجات وفوائدها وطريقة الاستخدام والتحذيرات ومتطلبات التخزين
تحديد المنتجات النباتية أو الخالية من التجارب على الحيوانات أو الخالية من العطور أو المتوافقة مع تفضيلات أخرى
توفير معلومات موثقة عن مسببات الحساسية ونصح العملاء بمراجعة الملصقات وإجراء اختبار حساسية موضعي
مقارنة المنتجات حسب الخصائص والمكونات والسعر والحجم وتقييمات العملاء
اقتراح منتجات أقل سعراً أو فاخرة أو بديلة عندما يكون المنتج غير مناسب أو غير متوفر
إنشاء روتين تجميل مخصص صباحي أو مسائي أو أسبوعي أو لمناسبة محددة
تقديم إرشادات خطوة بخطوة لاستخدام منتجات العناية بالبشرة والمكياج والشعر والأظافر
اقتراح منتجات مكملة وأدوات تجميل وإكسسوارات وباقات منتجات
إنشاء اقتراحات هدايا مخصصة بناءً على المستلم والمناسبة والتفضيلات والميزانية
التحقق من توفر المنتجات والأسعار والعروض والأحجام والدرجات وخيارات التوصيل
مساعدة العملاء في العثور على المتاجر أو الأقسام أو الصالونات أو العيادات أو البائعين المعتمدين القريبين
جدولة استشارات التجميل وخدمات الصالون ومواعيد المكياج وعروض المنتجات
مساعدة العملاء في تقديم الطلبات أو تعديلها أو تتبعها أو إلغائها
توفير معلومات الشحن والتوصيل والاستلام والدفع والإرجاع والاسترداد والاستبدال
إرسال تذكيرات بالمواعيد وإعادة شراء المنتجات وخطوات الروتين والفعاليات الترويجية
تسجيل العملاء في برامج الولاء وشرح النقاط والمكافآت والمستويات ومزايا الأعضاء
تخصيص العروض وإطلاقات المنتجات والعينات وإشعارات عودة المنتجات للمخزون
استكشاف مشكلات الاستخدام الروتينية للمنتجات واقتراح طرق استخدام أكثر أماناً
جمع صور العملاء أو تفضيلاتهم بموافقتهم لتقديم اقتراحات مخصصة
التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات أو الخدمات أو المواعيد وتصعيد الحالات الحساسة
جمع ملاحظات العملاء وطلب التقييمات والمتابعة بعد عمليات الشراء أو خدمات التجميل
حسابات المسؤولين : By Request
النطاقات : By Request
رؤى الأعمال
دعم البريد الإلكتروني
دعم وكيل الذكاء الاصطناعي
نظام التذاكر المباشر
دعم مباشر 24/7
