مساعد نوفا الذكي للقطاع المصرفي والمالي
باقات المساعد الذكي من نوفا حسب القطاع
الأساسية
ميزات تقنية أساسية تساعدك على إطلاق تجاربك الرقمية بسرعة وكفاءة، مع الأدوات اللازمة للبدء بثقة.
اللغة : 1
اللهجة (اختياري) : Purchased Seperately
الرموز : 500,000
الدقائق : NA
الذاكرة : By Request
ميزات إضافية
نص إلى نص
أدوات النظام
واتساب
محادثة الوكيل
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء على مدار الساعة
مساعدة العملاء في فتح الحسابات البنكية وإرشادهم إلى متطلبات التقديم
شرح أنواع الحسابات ومزاياها ورسومها وأسعار الفائدة والحدود ومتطلبات الأهلية
إرشاد العملاء خلال إجراءات التحقق من الهوية وإجراءات اعرف عميلك
تقديم أرصدة الحسابات ومعلومات أحدث المعاملات بعد التحقق الآمن
مساعدة العملاء في البحث عن المعاملات حسب التاريخ أو المبلغ أو التاجر أو الفئة
إرسال تنبيهات بشأن الإيداعات والسحوبات والمدفوعات والرسوم وانخفاض الرصيد
مساعدة العملاء في تحويل الأموال بين حساباتهم
حسابات المسؤولين : 1
النطاقات : 1
دعم البريد الإلكتروني
نظام التذاكر المباشر
عرض القائمة كاملة
الاحترافية
حلول تقنية متقدمة توفر أداءً أعلى، وإمكانات موسعة، وتكاملاً سلساً لدعم نمو أعمالك.
اللغة : 2
اللهجة (اختياري) : 2
الرموز : 2,000,000
الدقائق : 3500
الذاكرة : By Request
ميزات إضافية
صوت إلى صوت |
نص إلى نص
أدوات النظام
المكالمات
واتساب
محادثة الوكيل
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء على مدار الساعة
مساعدة العملاء في فتح الحسابات البنكية وإرشادهم إلى متطلبات التقديم
شرح أنواع الحسابات ومزاياها ورسومها وأسعار الفائدة والحدود ومتطلبات الأهلية
إرشاد العملاء خلال إجراءات التحقق من الهوية وإجراءات اعرف عميلك
تقديم أرصدة الحسابات ومعلومات أحدث المعاملات بعد التحقق الآمن
مساعدة العملاء في البحث عن المعاملات حسب التاريخ أو المبلغ أو التاجر أو الفئة
إرسال تنبيهات بشأن الإيداعات والسحوبات والمدفوعات والرسوم وانخفاض الرصيد
مساعدة العملاء في تحويل الأموال بين حساباتهم
إرشاد العملاء خلال التحويلات المالية المحلية والدولية
شرح رسوم التحويل وأسعار الصرف وأوقات المعالجة وحدود المعاملات
مساعدة العملاء في إضافة أو تعديل أو حذف المستفيدين من المدفوعات
مساعدة العملاء في سداد الفواتير والأوامر الدائمة والخصم المباشر
تقديم تحديثات حول المعاملات المعلقة أو المكتملة أو المرفوضة أو المعكوسة
مساعدة العملاء في تفعيل البطاقة البنكية أو تجميدها أو إلغاء تجميدها أو استبدالها أو الإبلاغ عن فقدانها
شرح حدود البطاقات والرسوم والمكافآت وقواعد الاستخدام خارج الدولة وخيارات الدفع اللاتلامسي
حسابات المسؤولين : 3
النطاقات : 1
رؤى الأعمال
دعم البريد الإلكتروني
دعم وكيل الذكاء الاصطناعي
نظام التذاكر المباشر
عرض القائمة كاملة
المؤسسات
حل تقني متكامل قابل للتوسع والتخصيص، مع أداء قوي ودعم متقدم لاحتياجات المؤسسات.
اللغة : By Request
اللهجة (اختياري) : By Request
الرموز : By Request
الدقائق : By Request
الذاكرة : By Request
ميزات إضافية
صوت إلى صوت |
نص إلى نص |
نص إلى صوت
أدوات النظام
المكالمات
واتساب
محادثة الوكيل
X
Telegram
Line
Viber
البريد الإلكتروني
الإجابة عن أسئلة العملاء على مدار الساعة
مساعدة العملاء في فتح الحسابات البنكية وإرشادهم إلى متطلبات التقديم
شرح أنواع الحسابات ومزاياها ورسومها وأسعار الفائدة والحدود ومتطلبات الأهلية
إرشاد العملاء خلال إجراءات التحقق من الهوية وإجراءات اعرف عميلك
تقديم أرصدة الحسابات ومعلومات أحدث المعاملات بعد التحقق الآمن
مساعدة العملاء في البحث عن المعاملات حسب التاريخ أو المبلغ أو التاجر أو الفئة
إرسال تنبيهات بشأن الإيداعات والسحوبات والمدفوعات والرسوم وانخفاض الرصيد
مساعدة العملاء في تحويل الأموال بين حساباتهم
إرشاد العملاء خلال التحويلات المالية المحلية والدولية
شرح رسوم التحويل وأسعار الصرف وأوقات المعالجة وحدود المعاملات
مساعدة العملاء في إضافة أو تعديل أو حذف المستفيدين من المدفوعات
مساعدة العملاء في سداد الفواتير والأوامر الدائمة والخصم المباشر
تقديم تحديثات حول المعاملات المعلقة أو المكتملة أو المرفوضة أو المعكوسة
مساعدة العملاء في تفعيل البطاقة البنكية أو تجميدها أو إلغاء تجميدها أو استبدالها أو الإبلاغ عن فقدانها
شرح حدود البطاقات والرسوم والمكافآت وقواعد الاستخدام خارج الدولة وخيارات الدفع اللاتلامسي
مساعدة العملاء في الاعتراض على معاملات البطاقات غير المصرح بها أو غير الصحيحة
اكتشاف الأنشطة المحتملة للاحتيال وطلب تأكيد العملاء للمعاملات المشبوهة
إرشاد ضحايا الاحتيال خلال إجراءات حماية الحساب والإبلاغ عن الاحتيال
مساعدة العملاء في إعادة تعيين كلمات المرور وأسماء المستخدمين وأرقام التعريف الشخصية والوصول إلى الخدمات المصرفية الرقمية
استكشاف وإصلاح مشكلات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والدفع وتسجيل الدخول
شرح حسابات التوفير ومنتجات الودائع وخيارات أسعار الفائدة المتاحة
تقديم معلومات عامة عن القروض والرهون العقارية وبطاقات الائتمان ومنتجات التمويل
التحقق من حالة طلبات الحسابات والبطاقات والقروض والرهون العقارية أو المنتجات الأخرى
جمع المعلومات الأولية لطلبات القروض أو الائتمان
تقديم اقتراحات مخصصة للمنتجات بناءً على احتياجات العملاء وتفضيلاتهم
شرح درجات الائتمان وجداول السداد والأقساط والأرصدة المستحقة
إرسال تذكيرات بشأن المدفوعات القادمة والمبالغ المتأخرة وتجديد الحسابات
مساعدة العملاء في إعداد الميزانيات وتصنيف الإنفاق وتحديد أهداف الادخار
التعامل مع الشكاوى وتصعيد الحالات المعقدة أو الحساسة أو الخاضعة للتنظيم إلى موظف مختص
جمع ملاحظات العملاء والمتابعة بعد حل حالات الدعم
حسابات المسؤولين : By Request
النطاقات : By Request
رؤى الأعمال
دعم البريد الإلكتروني
دعم وكيل الذكاء الاصطناعي
نظام التذاكر المباشر
دعم مباشر 24/7
عرض القائمة كاملة
| المزايا والمشمولات | الأساسية | الاحترافية | المؤسسات | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
نظرة عامة | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
القنوات | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
المهام | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الأنظمة | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الدعم | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
